Questions fréquentes

Toutes vos questions.

Les réponses courtes. Pour aller plus loin, les guides détaillent chaque étape.

L’application

SeeClap fournit-il des chaînes ou des films ?

Non. SeeClap est un lecteur : il ne fournit, ne vend ni n’héberge aucun contenu. Vous y ajoutez votre propre abonnement, légalement acquis, ou vos propres fichiers.

Quelles playlists sont compatibles ?

Xtream Codes, M3U ou M3U8 avec guide XMLTV, OneStream, et le serveur local SeeClap pour vos fichiers.

Combien de playlists puis-je ajouter ?

Jusqu’à 4 playlists de fournisseur par compte, abonné ou non. Le serveur local SeeClap ne compte pas.

Mes identifiants sont-ils en sécurité ?

Ils sont chiffrés avec votre mot de passe : même le serveur de SeeClap ne peut pas les lire.

Appareils

Sur quels téléviseurs fonctionne SeeClap ?

Apple TV (tvOS 16.4 ou plus récent), Android TV, Google TV et Chromecast avec Google TV, et Fire TV sous Fire OS 6 ou ultérieur.

Et les téléviseurs Samsung ou LG ?

Il n’existe pas d’application Samsung (Tizen) ni LG (webOS). Branchez une Apple TV, un boîtier Google TV ou une Fire TV.

SeeClap fonctionne-t-il sur Mac ?

Sur les Mac à puce Apple (M1 et suivants), l’app de l’iPad s’installe et s’ouvre dans une fenêtre.

Faut-il taper un mot de passe sur la TV ?

Non : la TV affiche un code ou un QR code, que vous validez sur votre téléphone.

Premium

Que permet l’essai ?

Toutes les fonctions s’essaient, avec une lecture limitée à 2 minutes par vidéo.

L’abonnement vaut-il sur tous mes écrans ?

Oui : il suit votre compte SeeClap, sur la TV comme sur le téléphone.

Comment annuler ?

Dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play, à tout moment.

Je suis sur Fire TV : comment m’abonner ?

Abonnez-vous depuis l’App Store ou Google Play sur un autre appareil, puis connectez-vous au même compte sur la Fire TV.

Lecture

Une vidéo ne se lance pas.

Ouvrez le diagnostic de l’app : il vérifie Internet, le serveur, le compte et la lecture, et dit précisément ce qui bloque.

Il n’y a pas de sous-titres.

SeeClap peut les chercher en ligne à partir du titre reconnu. Langue et style se règlent dans les préférences.

Le replay n’apparaît pas.

Le replay dépend de votre fournisseur et de la chaîne : SeeClap l’affiche seulement quand il est proposé.