Compte, Premium et appareils

Créer ou retrouver son compte

Sur téléphone ou tablette, utilisez Créer un compte ou Se connecter avec votre adresse e-mail. Le lien Mot de passe oublié lance la récupération par e-mail. Utilisez le même compte SeeClap sur vos appareils pour retrouver vos données.

Ce que Premium débloque

Premium permet notamment la lecture sans la limite d’essai, la reprise des films et séries, les favoris, les téléchargements sur mobile et tablette, et la diffusion vers un écran compatible. Les options dépendent de la plateforme. Les prix et conditions applicables apparaissent dans l’application et le store au moment du choix. SeeClap Premium ne contient ni chaînes ni abonnement IPTV.

La lecture s’arrête après deux minutes

L’accès gratuit permet d’essayer la lecture, avec une limite par contenu et un plafond cumulé. L’écran d’abonnement peut apparaître lorsque cette limite est atteinte. Si vous êtes déjà abonné, vérifiez votre compte SeeClap et restaurez vos achats avant d’effectuer un nouvel achat.

Un achat n’est pas reconnu

Vérifiez le compte SeeClap connecté et le compte du store utilisé pour l’achat.

1. Ouvrez l’écran d’abonnement et choisissez Restaurer les achats.
2. Laissez l’application vérifier le résultat avec une connexion réseau disponible.
3. Si l’achat appartient à un autre compte SeeClap, l’option Transférer est distincte de Restaurer : lisez les informations avant de la confirmer.
4. Si le problème persiste, contactez le support avec la plateforme et la date de l’achat, sans données de paiement sensibles.

Gérer les appareils et le renouvellement

Avec Premium, la liste des appareils se trouve dans Profil sur mobile ou Réglages sur TV. Renommez vos appareils pour les reconnaître. La déconnexion à distance d’un autre appareil s’applique lorsqu’il retrouve le réseau. Le renouvellement d’un achat Apple ou Google se gère auprès du store concerné. Les limites de lectures simultanées de votre fournisseur restent indépendantes de celles du compte SeeClap.